FAQ API Transit Les réponses à vos questions des opérations sans blocage vers les DOM et l'international.

Découvrez comment API Transit automatise vos formalités douanières, fiabilise vos déclarations DELTA/SDS et garantit une expérience client transparente.

Questions fréquentes sur API-Transit

Qu’est-ce qu’API-Transit ?

API-Transit est une solution numérique d’automatisation des formalités douanières destinée aux entreprises qui expédient ou reçoivent des marchandises.

La plateforme permet de préparer, contrôler et transmettre les données nécessaires aux déclarations douanières à partir des informations déjà disponibles dans vos outils e-commerce, ERP, WMS ou TMS.

L’objectif : simplifier les opérations douanières, réduire les ressaisies et accélérer le traitement des expéditions.


À qui s’adresse API-Transit ?

API-Transit s’adresse notamment :

  • aux e-commerçants ;
  • aux entreprises expédiant régulièrement des marchandises ;
  • aux logisticiens et 3PL ;
  • aux transitaires et professionnels de la douane ;
  • aux marketplaces ;
  • aux éditeurs de logiciels ERP, WMS ou TMS ;
  • aux entreprises réalisant des flux entre la France hexagonale, les DOM et l’international.

API-Transit est-il uniquement destiné aux grandes entreprises ?

Non.

API-Transit a été conçu pour pouvoir traiter aussi bien les besoins d'une PME réalisant quelques opérations que ceux d'un opérateur devant automatiser des volumes importants de déclarations.

Les modalités d'utilisation peuvent être adaptées au volume et au niveau d'intégration recherché.


Expéditions vers les DOM

Pourquoi faut-il réaliser des formalités douanières pour expédier vers les DOM ?

Les échanges de marchandises entre la France hexagonale et certains territoires ultramarins sont soumis à des règles fiscales et douanières particulières.

Selon le flux et la destination, des déclarations et informations spécifiques peuvent donc être nécessaires.

API-Transit aide les entreprises à automatiser ces traitements.


API-Transit permet-il de gérer les expéditions entre la France hexagonale et les DOM ?

Oui.

La gestion des flux entre la France hexagonale et les départements et territoires concernés par des formalités spécifiques fait partie des principaux cas d'usage d'API-Transit.


API-Transit prend-il en compte l’octroi de mer ?

API-Transit peut intégrer les règles fiscales applicables aux marchandises importées dans les territoires concernés par l'octroi de mer.

La solution peut notamment exploiter la nature de la marchandise, son classement tarifaire, sa valeur et sa destination afin de déterminer les éléments nécessaires au traitement fiscal et douanier.


Puis-je connaître les droits et taxes avant d’expédier un colis ?

Oui.

Lorsque les informations nécessaires sont disponibles, API-Transit peut permettre de simuler ou d'estimer les droits et taxes associés à une opération avant l'expédition.

Cette fonctionnalité permet notamment d'améliorer l'information du client et d'anticiper le coût total d'une livraison.


E-commerce

API-Transit est-il adapté au e-commerce ?

Oui. Le e-commerce constitue l'un des principaux cas d'utilisation d'API-Transit.

Les informations issues d'une commande peuvent être utilisées pour préparer les données nécessaires aux formalités douanières sans demander à l'opérateur de ressaisir manuellement l'ensemble de la commande.


Puis-je connecter ma boutique en ligne à API-Transit ?

Oui.

API-Transit est conçu pour communiquer avec des boutiques e-commerce et des systèmes d'information tiers.

Selon votre environnement, l'intégration peut être réalisée par API ou à l'aide d'un connecteur adapté.


API-Transit peut-il fonctionner avec WooCommerce, PrestaShop ou Shopify ?

API-Transit peut être intégré aux principales plateformes e-commerce, directement ou par l'intermédiaire de connecteurs.

Notre équipe peut étudier votre environnement technique afin de déterminer le mode d'intégration le plus approprié.


Puis-je utiliser API-Transit avec mon ERP, WMS ou TMS ?

Oui.

API-Transit est conçu comme une infrastructure pouvant être connectée aux systèmes existants.

Votre ERP, WMS, TMS ou logiciel métier peut transmettre automatiquement les informations nécessaires au traitement douanier.


API et automatisation

API-Transit dispose-t-il d’une API ?

Oui.

API-Transit dispose d'une API permettant d'intégrer les fonctions douanières directement dans un logiciel, un site e-commerce ou un système logistique.

L'utilisateur peut ainsi conserver son environnement de travail habituel.


Faut-il utiliser l’interface API-Transit pour chaque déclaration ?

Pas nécessairement.

Dans une intégration automatisée, les informations peuvent être transmises directement par votre système informatique.

API-Transit peut alors intervenir en arrière-plan dans le traitement des opérations.


Quelles informations dois-je transmettre à API-Transit ?

Cela dépend du type d'opération.

Les informations couramment nécessaires comprennent notamment :

  • l'expéditeur ;
  • le destinataire ;
  • la description des marchandises ;
  • leur valeur ;
  • leur quantité ;
  • leur origine ;
  • leur classement tarifaire ;
  • les informations relatives au transport ;
  • les documents commerciaux associés.

API-Transit peut récupérer une partie de ces informations directement depuis vos systèmes.


API-Transit peut-il traiter plusieurs milliers de commandes ?

Oui.

L'automatisation par API permet d'envisager le traitement de volumes importants sans reproduire manuellement les mêmes opérations pour chaque commande.


Classement tarifaire et données douanières

Qu’est-ce qu’un code douanier ?

Le code douanier permet de classer une marchandise dans la nomenclature utilisée par les administrations douanières.

Ce classement participe notamment à la détermination des droits, taxes, mesures réglementaires et documents éventuellement applicables.


API-Transit peut-il m’aider à identifier le code douanier d’un produit ?

API-Transit peut assister l'utilisateur dans l'identification et le contrôle des informations tarifaires à partir des données disponibles sur le produit.

Lorsque la situation nécessite une analyse ou une décision particulière, une validation humaine peut rester nécessaire.


Pourquoi la description précise des produits est-elle importante ?

Une description comme « accessoire », « pièce », « échantillon » ou « produit électronique » peut être insuffisante pour déterminer correctement le traitement douanier.

Plus les informations concernant le produit sont précises, plus le traitement automatisé peut être fiable.


Documents

Quels documents dois-je fournir pour une expédition ?

Les documents nécessaires dépendent de la marchandise, de la destination et du type d'opération.

Il peut notamment s'agir :

  • d'une facture commerciale ;
  • d'une facture pro forma dans certaines situations ;
  • de documents de transport ;
  • de justificatifs d'origine ;
  • de licences ou autorisations ;
  • de documents spécifiques pour certaines catégories de marchandises.

API-Transit permet de centraliser les informations nécessaires au traitement de l'opération.


Une facture commerciale est-elle nécessaire ?

Pour une vente, la facture commerciale constitue généralement un document essentiel pour établir notamment la nature et la valeur des marchandises.

D'autres documents peuvent être nécessaires selon l'opération.


Peut-on utiliser une facture pro forma ?

Une facture pro forma peut être utilisée dans certaines opérations ne correspondant pas à une vente commerciale classique, sous réserve des règles applicables à l'opération concernée.


Marchandises particulières

Puis-je expédier des batteries au lithium ?

Les batteries au lithium sont soumises à des règles particulières de transport et peuvent nécessiter des informations ou documents complémentaires.

La possibilité d'expédition dépend notamment du type de batterie, de sa puissance, de son conditionnement et du mode de transport utilisé.


API-Transit peut-il gérer des produits réglementés ?

API-Transit peut identifier et traiter certaines informations réglementaires associées aux marchandises.

Toutefois, certaines catégories de produits nécessitent des autorisations, certificats ou contrôles spécifiques qui restent sous la responsabilité des opérateurs concernés.


Que se passe-t-il si une information nécessaire manque ?

Le système peut signaler qu'une information ou un document nécessaire au traitement de l'opération est absent.

L'objectif est d'identifier les anomalies avant la transmission de la déclaration ou l'expédition de la marchandise, lorsque cela est possible.


Transport et logisticiens

API-Transit remplace-t-il mon transporteur ?

Non.

API-Transit est une solution de traitement et d'automatisation des opérations douanières.

Le transport physique reste réalisé par votre transporteur ou votre prestataire logistique.


API-Transit peut-il fonctionner avec plusieurs transporteurs ?

Oui.

La solution est conçue pour s'intégrer dans un environnement utilisant plusieurs transporteurs et prestataires logistiques.

Cela permet de dissocier le traitement douanier du choix du transporteur.


Un logisticien peut-il utiliser API-Transit pour ses propres clients ?

Oui.

Un logisticien, transitaire ou opérateur e-commerce peut intégrer API-Transit à son propre système afin d'automatiser les opérations de ses clients.

Contactez-nous pour étudier les possibilités d'intégration B2B ou en marque blanche.


Coûts et facturation

Comment API-Transit est-il facturé ?

La tarification dépend notamment du volume d'opérations, des fonctionnalités utilisées et du niveau d'intégration souhaité.

Des modèles combinant abonnement et tarification à l'usage peuvent être proposés.


Puis-je commencer avec un faible volume ?

Oui.

Une entreprise peut commencer avec un volume limité puis faire évoluer son utilisation lorsque le nombre d'expéditions augmente.


API-Transit peut-il réduire mes coûts de traitement douanier ?

L'automatisation permet principalement de réduire les ressaisies, les opérations manuelles et certaines sources d'erreurs.

Le gain réel dépend du volume, de la complexité des opérations et du processus actuellement utilisé par l'entreprise.


Sécurité et conformité

Mes données sont-elles sécurisées ?

API-Transit met en œuvre des mécanismes destinés à protéger les données commerciales et douanières traitées par la plateforme.

Les accès aux services sont contrôlés et les échanges entre systèmes sont sécurisés.


Les déclarations et documents sont-ils conservés ?

Les informations et documents associés aux opérations peuvent être archivés afin de faciliter leur consultation, leur traçabilité et le respect des obligations de conservation applicables.


API-Transit remplace-t-il le conseil d’un expert douanier ?

Non.

API-Transit automatise et sécurise des processus douaniers, mais certaines situations complexes peuvent nécessiter l'intervention d'un spécialiste ou une décision de l'administration.


Mise en service

Comment commencer avec API-Transit ?

La mise en service commence généralement par l'analyse de vos flux :

origine → destination → marchandises → volumes → transporteurs → système informatique.

Nous déterminons ensuite le mode d'utilisation le plus adapté : interface, API, connecteur e-commerce ou intégration à votre système logistique.


Combien de temps faut-il pour intégrer API-Transit ?

Cela dépend de votre système d'information et du niveau d'automatisation souhaité.

Une utilisation standard est naturellement plus rapide à mettre en œuvre qu'une intégration complète avec un ERP, un WMS, un TMS ou une plateforme e-commerce.


Puis-je tester API-Transit avant un déploiement complet ?

Des phases de test et d'intégration peuvent être mises en place afin de valider les flux et le fonctionnement avant le passage en production.


Nous expédions beaucoup de colis vers les DOM ou de l'Europe vers l'international. API-Transit est-il adapté ?

Oui. C'est précisément l'un des cas d'usage pour lesquels l'automatisation devient particulièrement intéressante.

Plus le nombre d'expéditions nécessitant un traitement douanier est important, plus la suppression des ressaisies et l'intégration avec le système de commande peuvent apporter des gains opérationnels.